রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1games-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুনবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1games আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — মুছে দেওয়ার অনুরোধ থেকে শুরু করে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাওয়া পর্যন্ত — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সাধারণত দ্রুত সাড়া দেয়। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যোগাযোগ করা যায়, আলাদা কোনো অফিসে যাওয়ার দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। দিনে বা রাতে যেকোনো সময় পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন নিজেই।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — আমাদের পুরো সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন চলে, অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই থাকে, এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad-এর তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় কেউ দেখতে পাবে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কিছু কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নয়

Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য যায় না।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কীভাবে মুছে দেওয়া হয় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

জমা বা উত্তোলনের জন্য আপনি যে bKash নম্বর ব্যবহার করেন, তা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে তথ্য খুঁজে দেব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হয়। Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেই মুহূর্তের প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, পরে আলাদাভাবে মজুত রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তা মুছে দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য কিছু কারিগরি তথ্য ব্যবহার হতে পারে, তবে তা ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে জানাবো।

হ্যাঁ, সময়ের সাথে প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্মটি ঠিকমতো কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট ফিচারে প্রভাব পড়তে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের সংযোগও SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তবে চ্যাটে পেমেন্টের PIN বা OTP কখনো শেয়ার করবেন না — আমাদের দল সেটা কখনো চাইবে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1games Bangladesh টেক্সাস হোল্ডেম সিরিজ বেট প্রশ্ন ফুটসাল বেট